Política de Utilização (PU)
(Alojamento Web Partilhado, Servidores Dedicados, VPS e Housing)

A Netseg é uma marca registada da empresa Netseg, uma das empresas mais preponderantes no mercado nacional a operar na área de registo de domínios, alojamento de websites e housing de servidores.

A Netseg é uma empresa totalmente nacional que se valoriza pela qualidade dos seus serviços provada ao longo dos seus quase 15 anos de actividade.

A PU definida pela Netseg destina-se a proteger os seus sistemas e serviços de modo a garantir que a disponibilidade de ambos é a desejada para total satisfação do cliente, o que resulta numa protecção para o próprio cliente.

1. Segurança de Redes e Sistemas

   1. 1.1. Não é permitido aos utilizadores a violação ou tentativa de violação de qualquer sistema que componha a infraestrutura da Flesk, nomeadamente os seus sistemas de segurança. Não é permitido o seguinte tipo de acções:

      1. Entrada ou tentativa de entrada em servidores sem autorização;
      2. Uso de cracking, brute-force ou ataques de dicionário para acessos não autorizados;
      3. Detecção automática de serviços em servidores (Port scan);
      4. Pesquisa não autorizada de vulnerabilidades em servidores, serviços e redes.

   2. 1.2. É expressamente proibida a falsificação de dados com o intuito de iludir e induzir em erro os receptores dos dados, estão incluídas sem se limitarem a isso:

      1. Alterações de endereços IP (IP Spoofing);
      2. Alterações de endereços ARP (ARP Spoofing);
      3. Alterações dos cabeçalhos das mensagens de correio electrónico.

   3. 1.3. Não é permitido ao utilizador interferir intencionalmente no bom funcionamento de servidores, serviços ou redes. Nestes casos incluem-se:

      1. Acção de sobrecarga, que visem prejudicar o normal funcionamento de serviços (Denial of Service);
      2. Envio em massa de pacotes (Flooding);
      3. Quaisquer tipo de tentativas de bloquear ou perturbar serviço, servidores ou redes.

2. Conteúdos

   Os utilizadores do serviço de alojamento disponibilizado pela Netseg são os únicos responsáveis pelos conteúdos alojados nos nossos servidores, devendo por isso gerir de forma segura os dados de acesso aos mesmos e garantido que respeitam as seguintes regras:

   Não são permitidos quer em alojamentos partilhados ou dedicados:

   1. Conteúdos que violem os direitos de autor;
   2. Conteúdos que contenham pedofilia;
   3. Conteúdos que incitem à prática de actos criminosos
   4. Conteúdos que incitem à violência;
   5. Conteúdos que sejam considerados ilegais;
   6. Conteúdos que sejam ofensivos ou discriminatórios com base em religião, sexo ou raça;
   7. Conteúdos que iludam o cliente a julgar tratar-se de outro site (Phishing);
   8. Vírus, Trojans, Malware ou qualquer outro software prejudicial aos utilizadores que visitem esses websites;
   9. A partilha e/ou facilitação de troca de software ou informação protegida por direitos de autor;
   10. Software que permita a utilização dos servidores como Open Relay ou Open Proxy;
   11. Software sem o devido licenciamento;
   12. Software desactualizado ou com falhas conhecidas que possibilitem a sua exploração para tomar controlo do servidor;
   13. A instalação de Proxies ou NAT;
   14. A instalação de anonimizadores.

3. Alojamento Partilhado

   Por se tratar de um serviço em que os servidores utilizados são partilhados com mais utilizadores, não é permitido no alojamento partilhado qualquer uso de CPU, disco ou memória que possa causar um impacto negativo na performance ou qualidade do serviço do alojamento dos outros utilizadores.

   Assim sendo não é permitido no serviço de alojamento partilhado:

   1. Uso do CPU acima dos 25% durante mais de 90 segundos;
   2. Utilização de mais de 100.000 ficheiros na conta de alojamento;
   3. A utilização do alojamento partilhado como dispositivo de backup;
   4. A criação de Cron Jobs com intervalos inferiores a 15 minutos;
   5. A instalação de software de peer-to-peer;
   6. O uso de web spiders ou indexers.

4. Correio Electrónico e política Anti-Spam

   O uso abusivo de correio electrónico causa transtornos e prejuízos à infraestrutura da Netseg assim como aos restantes utilizadores e terceiros, directa e indirectamente, ao pôr em causa o normal funcionamento dos sistemas e do suporte ao serviço.

   A Netseg considera como SPAM todo e qualquer email enviado com intuito comercial e não solicitado pelo destinatário. Em adição ao anterior exposto, qualquer email que possa causar impacto negativo na infraestrutura da Netseg ou colocar IPs do nosso espaço de endereçamento em listas negras será também considerado SPAM.

   Como tal não é permitido:

   1. Envio de SPAM;
   2. Envio massivo de correio electrónico comercial ou pessoal não solicitado;
   3. Envio de emails a quem tenha expressamente solicitado o seu cancelamento;
   4. Utilização dos nossos servidores como SMTP "Open Proxy" ou "Open Relay";
   5. Alojamento de páginas que forneçam serviços de SPAM;
   6. Alojamento de páginas anunciadas através de SPAM enviado de outras redes (“spamvertising”);
   7. Qualquer acção que coloque o espaço de endereçamento IP da Netsegem listas negras.

5. Atribuição de IP

   A Netseg possui o seu próprio espaço de endereçamento e atribui a cada servidor um endereço IP não sendo permitido:

   1. A utilização de outros IPs que não os atribuídos;
   2. A utilização de IPs de outros servidores.

6. Intervenções da Netseg

   Sempre que forem detectados actos abusivos e for necessária a intervenção da Netseg para resolver estas situações, a Netseg pode, sem qualquer consulta prévia do cliente, optar por:

   1. Avisar o cliente por email ou telefone, concedendo-lhe um prazo de 24 horas para parar com o abuso ou a violação da actual PU;
   2. Efectuar a necessária intervenção para resolução imediata do problema, sendo ao cliente causador do mesmo facturada a intervenção técnica com base no valor hora actual descriminado no site;
   3. Suspender de imediato o serviço, sem aviso prévio, caso a gravidade da situação o justifique.

7. Considerações Gerais

   1. A Netseg reserva-se o direito de cancelar definitivamente ou suspender temporariamente qualquer serviço de alojamento (Web Partilhado, Servidores Dedicados, VPS e Housing) sem qualquer devolução do período não utilizado se esta PU for violada;
   2. A NetsegTelecom reserva-se o direito de suspender qualquer serviço se este causar degradação na nossa infraestrutura ou no serviço prestado a outros clientes;
   3. A Netseg reserva-se o direito de rever as suas políticas e esta PU, a qualquer momento e sem aviso prévio, podendo a versão actualizada ser consultada no nosso site;
   4. A Netseg não poderá ser considerada responsável por qualquer prejuízo causado pelo cancelamento do site ou serviço se esta PU for violada.